HICOCA הוא מפעל היי-טק לאומי, שזכה לכבוד כמרכז מחקר למכונת אריזה של מוצרי קמח על ידי משרד החקלאות.מפעל מוביל של תעשיות חקלאות של צ'ינגדאו, מיזם מתפתח בעל חשיבות אסטרטגית, מרכז מחקר של מפעלי צ'ינגדאו, מומלץ כמיזם פוטנציאלי להירשם בלוח החדשנות של Sci-Tech על ידי ממשלת צ'ינגדאו.
ל-HICOCA בסיס ייצור עצמאי לציוד בקנה מידה גדול, המצויד בציוד ייצור מתקדם כגון מרכז חיתוך לייזר מגרמנית, מרכז עיבוד עומד, ריתוך רובוט OTC, רובוט FANUC.ל-HICOCA יש זכות יבוא ויצוא, הקימה לא רק מערכת מחקר ופיתוח, עיצוב וייצור מקצועיים, אלא גם מערכת שיווק ושירות ממוקדת לקוח.HICOCA השיגה אישור ISO9001, ו-GB/T2949-2013 מערכת ניהול קניין רוחני ארגוני, עד כה היו ל-HICOCA יותר מ-200 פטנטים, 2 פטנטים PCT, הכוללים 30+ פטנטים המצאות, 9 זכויות יוצרים בתוכנה, 2 הרשאות סימן מסחרי.מספר המוצרים של HICOCA מתקדם ברמה בינלאומית, כתוצאה מכך, HICOCA צברה רשת מכירות גלובלית שמגיעה ליותר מ-11 מדינות ואזורים.בינתיים הקמנו שותפות עם ארגונים מהולנד, יפן ודרום קוריאה לפיתוח טכנולוגיית אריזת מזון.
השירות שלנו
שירות טרום מכירה: עם מחלקת תכנון פרויקטים, הצוות הטכני יתאים לבקשת תכנון פריסת המפעל של הלקוח לפני המכירה, תחזית קדם-ייצור, תכנון מבנה המוצר, בחירת ציוד ושירותים אחרים.ישנם שלושה אזורי שיווק עיקריים באזור המזרח, המרכז והמערב.צרכי שירות אחד על אחד של לקוח.
שירות לאחר המכירה יכול לספק הנחיות להתקנת ציוד באתר, הדרכה חינם למשתמשים לתפעול ציוד ותחזוקה.HICOCA הקימה צוות מקצועי של מהנדסי שירות כדי לפתור את כל סוגי הבעיות שהעלו משתמשים באמצעות תפעול מרחוק, תקשורת טלפונית, חיבור וידאו, חיבור חי, שירות באתר וכדומה, ולספק ללקוחות שירות מדויק על ידי הקמת תיקי לקוחות לפתור את דאגות הלקוחות.
HICOCA השיקה את אסטרטגיית החנות החלופית לאחר המכירה, לפי הביקור החוזר במרווחי זמן קבועים, נרשום את הבעיות שהעלו לקוחות וניצור מנגנון תקשורת שפיר, כדי שנוכל להציע פתרונות מיידיים לבעיות של הלקוח.פיתחנו גם מנגנון הכשרת מהנדסים לאחר מכירה כדי לשפר באופן מתמיד את הרמה הטכנית, רמת השירות ומיומנויות התקשורת של המהנדסים.
מוקד השירות של HICOCA 400 מוכן ל-24 שעות, מצפה בכנות להתקשרותך.
